En Moon Beauty trabajamos para ofrecer productos de skincare y cuidado personal en perfecto estado y bajo estrictos controles de calidad.
Por este motivo, no realizamos cambios ni devoluciones de los productos adquiridos a través de nuestra tienda online.
Antes de despachar cada pedido, verificamos que los productos se encuentren:
En perfecto estado
Correctamente envasados
Con fechas de vencimiento vigentes
Cumpliendo con las normas de higiene y seguridad correspondientes
Dado que se trata de productos de uso personal y cuidado de la piel, no aceptamos devoluciones una vez entregado el pedido.
En el caso excepcional de que el pedido llegue con algún inconveniente, como:
Producto dañado al momento de la entrega
Producto incorrecto respecto a lo comprado
El cliente deberá comunicarse con Moon Beauty por email a [email protected] dentro de las 24 horas de haber recibido el pedido, indicando:
Número de pedido
Descripción del inconveniente
Fotografías del producto y del embalaje recibido
Una vez evaluado el caso, Moon Beauty brindará una solución acorde a la situación.
Moon Beauty realiza los envíos a través de Correo Argentino.
Una vez despachado el pedido y entregado al correo, la responsabilidad por demoras, extravíos o inconvenientes propios del servicio de transporte corresponde a la empresa de envíos.
Ante cualquier inconveniente relacionado con el estado del envío, el cliente deberá comunicarse directamente con Correo Argentino, utilizando el número de seguimiento proporcionado.
No se aceptan cambios ni devoluciones por error en la elección del producto.
No se aceptan cambios ni devoluciones por reacciones adversas, ya que cada piel es diferente. Recomendamos consultar ante cualquier duda antes de realizar la compra.
La realización de una compra en Moon Beauty implica la aceptación de esta política.
