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1. Identificación del titular

Moon Beauty es una tienda online dedicada a la comercialización de productos cosméticos y de cuidado personal de venta libre, de distintas marcas seleccionadas y habilitadas para su venta en la República Argentina.

Domicilio comercial: Paso 140 A, Quilmes, Provincia de Buenos Aires, Argentina.
Canales de contacto: los informados en este sitio web.

2. Aceptación de los términos

El acceso, navegación y uso de este sitio web, así como la realización de compras, implican la aceptación plena y sin reservas de los presentes Términos y Condiciones.

Moon Beauty se reserva el derecho de modificarlos en cualquier momento. Las condiciones aplicables serán las vigentes al momento de la compra.

3. Productos comercializados

Moon Beauty comercializa productos cosméticos y de cuidado personal originales, adquiridos a proveedores oficiales o distribuidores habilitados.

Las imágenes, descripciones y presentaciones de los productos son ilustrativas y pueden presentar variaciones respecto del producto final (packaging, color, diseño), sin afectar su calidad ni funcionalidad.

4. Uso de los productos – Alcance y responsabilidad

Los productos comercializados son de uso personal y externo, salvo indicación expresa del fabricante.

Moon Beauty:

  • No prescribe tratamientos.

  • No realiza diagnósticos médicos ni dermatológicos.

  • No reemplaza la consulta con profesionales de la salud.

El uso de los productos es responsabilidad exclusiva del cliente, quien acepta utilizarlos conforme a las instrucciones del fabricante.

5. Resultados, sensibilidad y reacciones adversas

Los resultados del uso de productos cosméticos pueden variar según:

  • tipo de piel

  • hábitos personales

  • constancia en el uso

  • condiciones particulares de cada persona

Moon Beauty no garantiza resultados específicos.

Ante cualquier reacción adversa, irritación, molestia o efecto no deseado, el usuario deberá:

  1. Suspender inmediatamente el uso del producto.

  2. Consultar con un profesional de la salud.

Moon Beauty no se responsabiliza por consecuencias derivadas del uso incorrecto del producto, reacciones individuales o diagnósticos médicos.

6. Ingredientes, alergias y responsabilidad del usuario

Es responsabilidad del cliente:

  • revisar la composición de los productos

  • conocer posibles alergias o sensibilidades

  • realizar una prueba de sensibilidad previa al uso

Moon Beauty no se responsabiliza por reacciones alérgicas derivadas del desconocimiento de los ingredientes o de condiciones particulares del usuario.

7. Uso en menores, embarazo o lactancia

Algunos productos pueden no ser aptos para:

  • menores de edad

  • personas embarazadas

  • personas en período de lactancia

Se recomienda consultar previamente con un profesional de la salud antes de su uso.

8. Proceso de compra

Para comprar en Moon Beauty, el usuario deberá:

  1. Seleccionar los productos.

  2. Agregarlos al carrito.

  3. Completar los datos requeridos.

  4. Seleccionar método de pago y envío.

  5. Finalizar la compra.

Una vez confirmado el pago, el pedido será procesado según las condiciones informadas.

9. Precios y pagos

Todos los precios están expresados en pesos argentinos (ARS) e incluyen impuestos, salvo que se indique lo contrario.

Medios de pago disponibles:

  • Mercado Pago

  • Transferencia bancaria

Moon Beauty se reserva el derecho de modificar precios y promociones sin previo aviso, respetando siempre las compras ya confirmadas.

10. Disponibilidad de stock

Las compras están sujetas a disponibilidad de stock.

En caso de no contar con el producto adquirido, Moon Beauty se comunicará con el cliente para ofrecer:

  • un producto alternativo

  • o la devolución del importe abonado

11. Envíos y retiro en tienda

Retiro en tienda

Una vez confirmado el pago, el pedido podrá retirarse de inmediato, de lunes a viernes de 10 a 17 hs, en la sucursal seleccionada.

Envíos

Los envíos se realizan a través de Correo Argentino.
Los pedidos se despachan los días lunes y jueves.

Los plazos de entrega son estimados y dependen exclusivamente de la empresa de transporte.

Moon Beauty no se responsabiliza por demoras, extravíos o inconvenientes atribuibles a Correo Argentino, debiendo el cliente gestionar el reclamo directamente con dicho operador logístico.

12. Cambios y devoluciones

Por tratarse de productos cosméticos de uso personal, Moon Beauty no realiza cambios ni devoluciones, conforme a la normativa vigente y por razones de higiene y seguridad.

13. Productos dañados o incorrectos

En caso de recibir un producto:

  • dañado

  • vencido

  • o incorrecto

El cliente deberá comunicarse dentro de las 24 horas de recibido el pedido, adjuntando fotos y número de pedido.

Evaluado el caso, Moon Beauty ofrecerá la reposición correspondiente o una solución equivalente.

14. Derecho de revocación

De acuerdo con la Ley de Defensa del Consumidor (Ley 24.240), el derecho de revocación no aplica a productos cosméticos de uso personal una vez entregados, por razones de higiene y seguridad.

15. Errores técnicos o tipográficos

Moon Beauty no se responsabiliza por errores involuntarios en precios, descripciones o disponibilidad derivados de fallas técnicas o humanas.

En caso de detectarse un error, la compra podrá ser cancelada y el importe reintegrado.

16. Atención al cliente

Las consultas se responden dentro del horario de atención online informado.
Los tiempos de respuesta pueden variar según la demanda.

17. Propiedad intelectual

Todo el contenido del sitio (textos, imágenes, logos, diseño) es propiedad de Moon Beauty o de sus marcas proveedoras y se encuentra protegido por la legislación vigente. Queda prohibida su reproducción sin autorización.

18. Jurisdicción

Ante cualquier conflicto, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales ordinarios de la Provincia de Buenos Aires, República Argentina.